Empresa con negocios fisicos

Nómada Coworking

Problema

Su marketing era pasivo y vendía "escritorios con wifi", un producto sin alma que no podía competir contra la comodidad de trabajar desde casa.

Solución

Una estrategia para dejar de vender metros cuadrados y empezar a vender un ecosistema.

Contexto del negocio

Nómada Coworking es un espacio de trabajo compartido, con un diseño y una ubicación excelentes, pero que se enfrentaba a un desafío crítico: una baja tasa de ocupación y un flujo de ingresos totalmente impredecible. El negocio operaba con un enfoque de marketing pasivo, dependiendo casi por completo del boca a boca o de que la gente descubriera el lugar por casualidad. Su comunicación era genérica, centrada en las características del espacio (mesas, sillas, wifi) en lugar de en los beneficios reales para el usuario (comunidad, foco, networking). Como resultado, la marca era prácticamente invisible en un mercado competitivo, luchando por diferenciarse y creando una atmósfera vacía que dificultaba la captación de nuevos miembros.

Análisis de la Situación Actual: Dónde estamos parados

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No buscamos a cualquiera que necesite wifi. Buscamos a Sofía.

  • Perfil: 34 años, diseñadora gráfica freelance. Trabaja desde el salón de su casa desde hace dos años. Es buena en lo suyo, pero se siente estancada.

  • Intereses: Sigue a líderes de opinión en LinkedIn, escucha podcasts de emprendimiento, le interesan las charlas sobre tecnología y creatividad, valora un buen café.

  • Frustraciones: La lavadora, el timbre, la nevera... su casa está llena de distracciones. Se siente sola y poco inspirada. Le falta una rutina clara y echa de menos la energía de estar rodeada de otros profesionales.

  • Deseos: Un lugar donde pueda concentrarse de verdad. Conocer a otros profesionales para colaborar o simplemente para tomar un café. Sentir que forma parte de algo más grande. Necesita una razón para vestirse por la mañana.

  • Debilidades: Baja ocupación actual. Marca desconocida. Sin un sistema para generar leads (visitas). Marketing genérico centrado en el espacio y no en las personas.
  • Amenazas: La competencia de grandes cadenas (WeWork) con presupuestos de marketing enormes. La comodidad (y el coste cero) de trabajar desde casa. La proliferación de otros espacios pequeños y cafés con wifi.
  • Fortalezas: Un espacio físico atractivo, bien equipado y en una buena zona. La pasión del fundador por crear un buen ambiente. Flexibilidad en los planes.

  • Oportunidades: El auge imparable del trabajo remoto. La creciente necesidad de separar la vida laboral de la personal. La "epidemia de soledad" entre freelancers que buscan comunidad.

  • El trabajo ha cambiado para siempre. Las empresas reducen oficinas y los profesionales ganan flexibilidad. Pero esa flexibilidad tiene un coste: el aislamiento. La gente busca un "tercer lugar", un híbrido entre la oficina tradicional y el caos del hogar. Buscan un lugar donde la productividad y la socialización coexistan.

  • Competencia:

    • Los gigantes (WeWork y similares): Venden una marca global, diseño estandarizado y beneficios corporativos. Son eficientes pero a menudo impersonales, "la fábrica de freelancers". Su rigidez y coste son su debilidad.

    • Los cafés y bibliotecas: Son la opción barata. Pero el wifi es inestable, el ruido es constante y no puedes dejar tu portátil para ir al baño sin miedo. Son "la oficina improvisada". Su falta de profesionalidad es nuestro punto de entrada.

    • Trabajar desde casa: Es nuestro mayor competidor. Es gratis y cómodo. Nuestra misión es hacer que el valor de salir de casa (foco, comunidad, networking) sea infinitamente superior al coste de quedarse.

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  1. Aumentar la ocupación de los puestos fijos en un 50% en los próximos 6 meses. (Ej: Pasar de 20 a 30 puestos fijos ocupados).

  2. Generar 40 leads cualificados (solicitudes de tour o pases de día) al mes a través de nuestros canales digitales. Cada lead es una oportunidad de venta.

  3. Convertir a Nómada en el anfitrión de referencia para eventos profesionales en la ciudad, organizando al menos 2 eventos propios o en colaboración al mes.

Estrategias Generales

  • Posicionamiento: Nómada no es un espacio. Es un ecosistema. “Más que un escritorio. Somos tu ecosistema para crecer.”

  • Mensaje Central: “Conecta. Crea. Crece.” Es simple, activo y resume el beneficio triple de unirse a Nómada.

  • Enfoques Principales:

    1. Marketing de Comunidad: Nuestros mejores vendedores son nuestros miembros actuales. Los pondremos en el centro de nuestra comunicación. El espacio es el escenario, ellos son los protagonistas.

    2. Generación de Demanda Local: Usaremos tácticas digitales geo-localizadas para llevar gente del mundo online al mundo físico (a la puerta de Nómada).

    3. Marketing de Eventos: Convertiremos el espacio en un imán de talento a través de talleres, charlas y meetups. La gente vendrá por el evento y se quedará por el ambiente.

  • Estilo de Comunicación: Energético, colaborativo y profesional pero relajado. Como ese compañero de trabajo ideal: te inspira, te ayuda y sabe cuándo es el momento del café.

Tácticas y Acciones Concretas

  • Contenido y Redes Sociales (Foco: LinkedIn e Instagram):

    • Contenido: Dejar de publicar fotos de mesas vacías. Empezar a publicar a la gente.

      • “Miembro de la Semana”: Un carrusel en Instagram y un post en LinkedIn presentando a un miembro, su proyecto y cómo Nómada le ayuda. Prueba social pura.

      • Video-Tours dinámicos: Reels mostrando “Un día en Nómada”, no solo el espacio, sino la gente interactuando.

      • Consejos útiles: Carruseles con “3 herramientas para freelancers ultra-productivos” o “Cómo evitar el burnout si trabajas solo”.

    • Frecuencia: 4-5 publicaciones a la semana, priorizando la calidad y la interacción.

  • Publicidad Digital (Meta Ads + Google Ads):

    • Meta Ads (Facebook & Instagram): Campañas de video con segmentación geográfica (un radio de 5-10 km). La oferta no es “alquila un escritorio”, es “Prueba un día de máxima productividad GRATIS”. El objetivo es que vengan a probarlo. Remarketing a los que visiten la web con testimonios en video de miembros.

    • Google Ads (Búsqueda Local): Atacar la intención directa. Campañas para keywords como “coworking en [Tu Ciudad]”, “oficina para autónomos [Tu Ciudad]”, “espacio de trabajo compartido”. El anuncio lleva a una landing page optimizada para “Agenda tu Tour Ahora”.

  • Email Marketing: El activo de la comunidad.

    • Lead Magnet: “La Guía Definitiva del Freelancer en [Tu Ciudad]: Herramientas, Contactos y los Mejores Cafés”. Un recurso de valor para la comunidad local a cambio de su email.

    • Newsletter Quincenal: “El Pulso Nómada”. Anuncios de próximos eventos, presentación de nuevos miembros, ofertas especiales para la comunidad.

  • SEO Local y Google My Business (GMB):

    • Esto es CRÍTICO. Optimizar el perfil de GMB al 200%. Fotos profesionales (¡con gente!), publicaciones semanales (anuncios de eventos), y una estrategia activa para conseguir reseñas de 5 estrellas de los miembros.

    • Blog: Artículos que respondan a búsquedas locales: “Los 5 mejores lugares para hacer networking en [Tu Ciudad]”, “¿Coworking o café? Qué es mejor para un programador”.

  • Eventos y Alianzas Estratégicas:

    • Nuestra arma secreta. Organizar talleres gratuitos y de bajo coste: “Charla de SEO para principiantes”, “Taller de finanzas para freelancers”, “Meetup de desarrolladores”.

    • Alianzas: Contactar con escuelas de negocio locales, bootcamps de programación, asociaciones de autónomos. Ofrecerles un espacio para sus eventos y descuentos para sus miembros.

Diseños de los post:

Carrusel

Imagenes estaticas

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